Onderzoek
Tijmen van de Meent, student Technical Computer Science aan de Universiteit Twente heeft in samenwerking met betrokkenen vanuit het Havenbedrijf Twente, CTT en 4Shipping een chatbot ontwikkeld ter ondersteuning van de Havenmeesters. Deze chatbot heeft als doel de bereikbaarheid en informatievoorziening van het Havenbedrijf Twente te verbeteren en havenmeesters te ondersteunen. In eerste instantie hebben we ons gericht op functionaliteit om veel gestelde vragen van binnenvaartschippers automatisch te beantwoorden.
Beta versie
De bedoeling is dat de chatbot de komende tijd verder wordt ontwikkeld en ondersteuning gaat bieden voor meerdere onderwerpen. Op deze webpagina testen we de chatbot en verzamelen we feedback en input voor verdere ontwikkeling en uitbreiding van de functionaliteit.
At your service
Op dit moment kan de chatbot je helpen met de volgende onderwerpen:
- Contact opnemen met de havenmeester
- Huisvuil weggooien in de haven
- Informatie geven over havengelden
- Informatie over de kosten
- Informatie over de reden voor het betalen van deze toeslagen
- Informatie over het doen van de aangifte
- Link naar de website voor de relevante verordeningen
Probeer het eens uit
Op dit moment kan de chatbot je helpen met vragen zoals:
"Wie is de havenmeester van Enschede?"
"Waar kan ik mijn afval weggooien als ik in Almelo ben?"
"Hoe moet ik aangifte doen voor het havengeld?"
"Waarom zou ik havengeld moeten betalen?"
Meer weten over dit project?
Voor meer informatie kunt u terecht bij Gerry Waanders van Havenbedrijf Twente of Sebastian Piest van de Universiteit Twente.